「よくあるご質問」Q & A
サービス共通
Q：営業日はいつですか？、営業時間は何時から何時ですか？
A：（土）（日）（月）（火）は、１９時～２３時までです。
（水）（木）（金）は、９時～２３時までです。
変更がある場合は、当サイト「お知らせ」にてご通知致します。
Q：利用するにはどうしたらいいですか？
A：営業時間内でしたらお電話にて受け賜わる事も可能です。
但し、サービス中の場合電話に出れない事がありますのでお手数ですが時間をあけておかけ直し下さい。お急ぎでない場合は「お申込みフォーム」にてご予約、お申込みください。
Q：電話をかける時は非通知でも大丈夫ですか？
A：大変申し訳ありませんが非通知設定ではお受け出来ません。
電話番号の頭に「１８６」を付けていただくか、電話番号を通知するように設定してください。
Q：キャンセルする場合はどうしたらいいですか？
A：前日までにキャンセルのお電話頂ければ結構です。３０日以内に再度予約頂けます。
当日キャンセルの場合は、別途キャンセル手数料１０００円が発生します。
予約時間を１０分経過してもご連絡がない場合は、いかなる理由においても、
キャンセル扱いとなり、（前払いの）料金の返金は出来かねる事を予めご了承ください。
Q：通話料金はかかるんですか？
A：サービスご利用中の通話はお客様からの通話となりますので、お客様のご負担になります。予めご了承ください。
IP電話０５０、又はSkypeをご利用のお客様は、通話料はかかりません。
IP電話０５０、又はSkypeでのご利用をおすすめします。
Q：途中で電話が切れてしまったりスカイプの接続が切れてしまった場合は、どうなりますか？
A：まずは再度お電話頂くか、スカイプにて呼び出しして頂きそれでも繋がらなかった場合２４時間以内にメールにてご連絡願います。
ご連絡があった場合には、残り時間は次回分と合算して頂くかお客様と相談させていただきます。
（前払いの）料金の返金は出来かねますので予めご了承下さい。
Q：支払方法は？
A：銀行振込、各種クレジットカード、コンビニ決済がご利用いただけます。
話し相手サービス
Q：お話相手サービスで相談したり、アドバイスを求めてもいいですか？
A：お話相手サービスではアドバイス、助言は致しておりません。
別途、カウンセリングでのお申し込みをお願い致します。
Q：どんなお話しでも聴いてもらえるのですか？
A：基本的にはお話しの内容に制限などを持たせておりませんが、アダルト系な内容や規約に反する内容はお受け致しかねますので予めご了承ください。
尚、運営者が規約に反する内容と判断させて頂いた場合はこちらからお電話またはスカイプをお切り致します。
その際、すでにお支払い頂いた料金はご返金致しかねます。予めご了承下さい。
カウンセリング
Q：お話相手サービスとカウンセリングの違いがよくわからないのですが？
A：お話相手サービスはアドバイスや助言はせず、傾聴を中心にお話をお伺い致します。
カウンセリングは専門的分野から悩みや問題を一緒になって考え、お客様が自信を持って進むべき方向を
自ら考え出す事が出来るように、側面からサポートを致します。
Q：カウンセリングを受ければ問題は解決しますか？
A：出来るだけ問題解決するようにサポートさせて頂きますがカウンセラーが問題を見つけ出し、問題を解決するわけではありませんので最終的な意思決定はあくまでもご本人様でご判断ください。
リフレクソロジー
Q：訪問型との事ですが、どの地域まで来てくれるのですか？
A：埼玉県を中心とした関東一円ですが、グループでのお申し込みや人数にもよりますのでその際は、遠方に行ける場合もございます。ご希望に添えない事もありますが詳細はお電話でお問い合わせ下さい。
Q：１人でも申し込めば来ていただけますか？
A：基本的にこちらの所在地の埼玉県周辺、車で1時間以内でしたら伺います。
こちらも詳しくはお電話でお問い合わせ下さい。
Q：女性専用となってますが、男性でも施術してもらえる場合はありますか？
A：グループでのお申し込みの場合、代表の方が女性であれば友人や家族の男性でしたら施術致します。但し、男性のみでのお申し込みはお断りしております。
Q：申し込んで訪問して来て頂いた後にコースの変更や延長は可能ですか？
A：はい、可能です。料金が変更した場合は現地払いになります。
延長に関してはすでに予約が入っている場合はお断りする場合もございますのでご了承ください。
